č. 4196/2021 Sb. NSS, Ochrana spotřebitele: prodej prostřednictvím e-shopu; nekalá obchodní praktika
č. 4196/2021 Sb. NSS
Ochrana spotřebitele: prodej prostřednictvím e-shopu; nekalá obchodní praktika
k § 4 odst. 1 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění zákonů č. 104/1995 Sb., č. 36/2008 Sb. a č. 378/2015 Sb. (v textu jen „zákon o ochraně spotřebitele“)
Obchodní praktika prodávajícího spočívající v přednastavení zaškrtnutého okénka jiného souvisejícího produktu a jeho automatickém přidání do virtuálního košíku spolu s produktem vybraným kupujícím je při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu nekalou obchodní praktikou ve smyslu § 4 odst. 1 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
(Podle rozsudku Městského soudu v Praze ze dne 24. 3. 2021, čj. 15 A 8/2019-49)
Prejudikatura: č. 2036/2010 Sb. NSS, č. 3448/2016 Sb. NSS; č. 82/2018 Sb. ÚS (sp. zn. II. ÚS 4085/17); rozsudky Soudního dvora ze dne 5. 4. 1979, Ratti (C-148/78), ze dne 26. 2. 1986, Marshall (C 152/84) a ze dne 19. 9. 2013, CHS Tour Services (C-435/11).
Věc: Alza.cz a.s proti České obchodní inspekci o uložení pokuty.
Inspektorát České obchodní inspekce Středočeský a Hlavní město Praha (dále jen „inspekce“) shledal rozhodnutím ze dne 15. 8. 2018 (dále jen „rozhodnutí inspekce“) žalobce vinným:
(1) ze spáchání správního deliktu podle § 24 odst. 7 písm. i) zákona o ochraně spotřebitele, jehož se dopustil tím, že při prodeji telefonního adaptéru CISCO SPA112 prostřednictvím internetových stránek www.alza.cz neposkytl spotřebiteli o tomto výrobku písemné informace v českém jazyce,
(2) ze spáchání správního deliktu podle § 24 odst. 7 písm. e) zákona o ochraně spotřebitele, kterého se dopustil tím, že ve své provozovně při prodeji hybridního disku Seagate Desktop SSHD 4TB poskytl na internetových stránkách www.alza.cz spotřebiteli odlišnou informaci o rychlosti otáček tohoto výrobku, než jaká byla uvedena na stránkách výrobce www.seagate.com
(3) ze spáchání správního deliktu podle § 24 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně spotřebitele ve znění účinném do 31. 12. 2016, kterého se dopustil tím, že na internetových stránkách www.alza.cz dne 10. 10. 2016 u nabídky výrobku notebook Acer TravelMate P 645-S Carbon Fiber přednastavil v elektronickém formuláři u předmětného notebooku zaškrtnutí okénka „Office 365 pro domácnosti (pro 5 uživatelů) sleva 40 % - 1.599,- Kč“ a tato automaticky označená položka byla po kliknutí na pole „Koupit“ přenesena do košíku, tedy jako prodávající ve smyslu § 2 odst. 1 písm. b) zákona o ochraně spotřebitele jednal v rozporu s požadavky odborné péče a jeho jednání bylo způsobilé podstatně narušit ekonomické chování spotřebitele, čímž porušil zákaz používání nekalých obchodních praktik podle § 4 odst. 1 a 4 zákona o ochraně spotřebitele,
(4) ze spáchání přestupku podle § 24 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně spotřebitele, kterého se dopustil tím, že na internetových stránkách www.alza.cz dne 9. 4. 2018 u nabídky výrobku notebook Lenovo IdeaPad 320-15IKBN Onyx Black a u výrobku notebook ASUS FX503VD-E4082T Black přednastavil v elektronickém formuláři u předmětných notebooků zaškrtnutí okénka „Office 365 pro jednotlivce sleva 44 % - 999,- Kč“ a u nabídky výrobku notebook HP ProBook 450 G 5…
